Conditions générales de vente
OBJET
La société AtBeauty, microentreprise immatriculée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat sous le numéro de SIRET 900 459 140, dont le siège social est situé au 17 Chemin des Sotteries, 78820 Juziers – FRANCE,
Ci-après désignée « Le Vendeur »,
Et,
Toute personne physique non commerçante disposant de la capacité juridique souhaitant effectuer un achat et/ou réserver une prestation via le site internet accessible à l’adresse https://atbeauty.fr,
Ci-après désignée « Le Client ».
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre AtBeauty et le Client.
Les prestations proposées sont nominatives et réalisées exclusivement sur rendez-vous.
Les durées indiquées pour les soins comprennent le temps d’installation et de sortie et sont données à titre indicatif.
Le Client est tenu de respecter l’horaire de son rendez-vous. Il est recommandé d’arriver 5 minutes avant le début du soin. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans donner lieu à un remboursement.
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. À défaut, la prestation sera considérée comme due et l’acompte versé sera conservé. Les bons cadeaux seront considérés comme utilisés.
En cas de rendez-vous non honorés ou d’annulations répétées de dernière minute, AtBeauty se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un soin acheté, sauf en cas de force majeure ou d’impossibilité pour AtBeauty d’assurer la prestation. Dans ce cas, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.
Les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
AtBeauty se réserve le droit de refuser l’accès ou la prestation en cas de comportement inapproprié ou non conforme aux règles d’hygiène, de sécurité ou de respect du personnel.
Le Client est tenu d’informer AtBeauty de tout problème de santé, traitement médical, allergie ou contre-indication. AtBeauty ne pourra être tenue responsable en cas d’absence d’information de la part du Client.
Le Client est invité à veiller à ses effets personnels. AtBeauty ne pourra être tenue responsable en cas de perte, vol ou oubli.
Les bons cadeaux et forfaits sont valables un an à compter de leur date d’achat (hors promotions). En cas de circonstances exceptionnelles, cette durée pourra être adaptée sans être inférieure à 3 mois.
DESCRIPTION DES SERVICES
Le site https://atbeauty.fr permet au Client de consulter, réserver et acheter des prestations de soins esthétiques.
La réservation en ligne est assurée par un prestataire externe.
La disponibilité des prestations est indiquée au moment de la réservation. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, AtBeauty pourra proposer un nouveau créneau au Client.
COMPTE CLIENT
Le Client peut créer un compte personnel afin de faciliter ses réservations et suivre son historique.
Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Le Client est seul responsable de leur utilisation.
AVERTISSEMENT
Il appartient au Client de vérifier l’adéquation des prestations avec sa situation personnelle.
En cas de doute (grossesse, pathologie, traitement médical), il est recommandé de demander un avis médical préalable.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Un acompte peut être exigé lors de la réservation afin de valider le rendez-vous.
Le solde est payable le jour de la prestation, en carte bancaire ou en espèces.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé via un prestataire partenaire, sous réserve d’acceptation de celui-ci.
Aucun paiement par chèque n’est accepté.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date déterminée.
En réservant une prestation avec une date précise, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.
En conséquence, aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée sur ce fondement.
RETARD, ANNULATION ET REPORT
En cas de retard, la prestation pourra être écourtée sans remboursement.
Toute demande de report doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Toute annulation à moins de 48 heures entraînera la perte de l’acompte versé.
DONNÉES PERSONNELLES
AtBeauty s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@atbeauty.fr
RESPONSABILITÉ
AtBeauty est tenue d’une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des services ou d’absence d’information de la part du Client.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu du site (textes, images, etc.) est la propriété exclusive de AtBeauty.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
DURÉE – RÉSILIATION
Le Client peut cesser d’utiliser les services à tout moment.
AtBeauty se réserve le droit de suspendre ou refuser l’accès aux services en cas de non-respect des présentes CGV.
LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.
RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, le Client peut contacter AtBeauty via : https://atbeauty.fr/contact